Mensagens de erro, problemas e suas soluções

Colocada: 25-03-05 14:10

Se tiveres um problema, procura se existe solução aqui.
Quando existe um problema, devem sempre verificar o Relatório (Log) que se encontra na janela Servidores (Servers) do eMule.
Algumas dessas mensagens de erro estão explicadas aqui:

ERROR: Your port xxxx is not reachable. You have a LOWID
Este erro aparece normalmente na Informação do Servidor (Serverinfo) para informar que a porta XXXX (normalmente a 4662) está bloqueada. As razões para isso acontecer podem ser várias. A principal causa é o uso de uma firewall mal configurada. Essencialmente, o que se deve fazer, é configurar a firewall de modo a permitir o acesso às portas TCP e UDP definidas nas Preferências do eMule (caso a firewall o permita, deve ser dado acesso total ao Bowlfish). O Windows XP têm uma firewall interna, que provávelmente estará ligada. Outro caso pode ser a partilha de internet numa rede. Se estás a correr o eMule numa rede, tens de ir ao computador que está a servir de router (o que tem o modem ligado) e mapear as portas que o eMule usa para o computador que o está a correr. Para efectuar isso podes seguir os passos indicados aqui. Se tens um Router, vais ter fazer o mesmo. Tens de ir à configuração do router e fazer um mapeamento ou redirecção (port mapping ou forwarding) das portas do eMule para o IP interno (atribuido pelo router) do teu PC. NOTA: Sempre que alterares as portas nas preferências do eMule, até reiniciares o eMule, vais ficar sempre com LowID.

Erro enquanto guardava a parte do ficheiro: ficheiro .part não encontrado (xxx.part.met => xxxxxx)
Este erro acontece quando, nas Preferências (Preferences) do eMule, a directoria para os ficheiros temporários (temp) está mal definida ou não está criada no disco. Caso tenhas alterado esta directoria, tens de reiniciar o eMule para que a alteração tome efeito. Verifica também a directoria dos ficheiros completos (incoming) para não teres problemas quando o ficheiro terminar.

Max[PT] <Servidor> (xxx.xxx.xxx.xxx:xxxx) parece estar cheio.
Podem existir várias razões para o eMule dar esta mensagem. A mais frequente, acontece quando o eMule faz mais do que uma tentativa de ligação num curto espaço de tempo. Quando isto acontece, como medida de protecção, ficas banido temporáriamente do servidor. A solução é esperar 5 minutos (sem fazer novas tentativas de ligação durante esse tempo) e depois tentar ligar novamente. Se após a primeira tentativa de ligação perderes a ligação, o problema pode ser o erro seguinte:

Perdeu ligação a Max[PT] <Servidor> (xxx.xxx.xxx.xxx:xxxx)
Se isto acontece poucos segundos após entrares no servidor, provavelmente deve-se a teres mais de 1300 ficheiros em partilha (contando com os temporários). Isto é um limite imposto pelo servidor devido à memória disponível neste. Após seres desligado o eMule tenta imediatamente ligar-se de novo, o que acaba por fazer com que fiques temporáriamente banido. A solução é retirar alguns ficheiros da partilha, de modo a que fique com menos de 1300, e voltares a tentar ligar após 5 minutos.

Max[PT] <Servidor> (xxx.xxx.xxx.xxx:xxxx) parece estar morto
Se aparece esta mensagem e o IP é (0.0.0.0:xxxx), então verifica se tens o endereço do servidor correctamente inserido. Caso o endereço esteja correcto, tenta reiniciar o PC para ver se o problema fica resolvido. Se o IP e a porta que aparecem na mensagem aparentam serem os correctos (e não 0.0.0.0) então pode acontecer o caso do servidor estar mesmo em baixo. Verifica no tópico do canal #Max[PT] da PTNet se o servidor está com algum problema. Não entres no canal a perguntar se o servidor está com problemas, antes de verificares a página e o tópico do canal.

WARNING: your IP xxx.xxx.xxx.xxx, port xxxx is already connected to this server, please retry later
Este erro aparece normalmente na Informação do Servidor (Serverinfo). Significa que já existe um cliente ligado ao servidor com esse IP e porta. Normalmente acontece quando o eMule não é desligado correctamente (por exemplo quando bloqueia), levando o servidor a pensar que o cliente ainda se encontra ligado, não deixando ligar-se uma segunda vez. Para resolver este problema, basta esperar uns minutos (15 minutos deve chegar), para que o servidor se aperceba que o cliente anterior já não está ligado e autorize uma nova ligação desse IP/porta.

Parte xx recebida está corrupta :( (xxxxxx)
Este erro acontece quando o eMule recebe uma parte que ficou corrupta na transferência ou já se encontrava corrupta no cliente que a enviou. Neste caso não se deve fazer nada, pois o eMule volta a puxar essa parte até ela estar correcta. Se a mesma parte continuar a ser recebida com corrupção, muitas vezes no mesmo ficheiro, podes então usar o DonkeyDoctor para verificar o xxx.part.met correspondente ao teu ficheiro (com o eMule fechado!).

Aviso: xxx.part.met talvez esteja corrupto, a executar a procura de partes completas
Este aviso aparece quando o xxx.part.met não tem a informação correcta correspondente ao xxx.part. Pode acontecer quando o eMule não é fechado correctamente (quando bloqueia por exemplo). Não é necessário fazer nada, pois o eMule volta a fazer o HASH das partes completas do ficheiro e quando terminar, o ficheiro fica pronto para continuar a puxar.

Erro: Versão do ficheiro part.met inválido! (xxx.part.met => null)
Este erro é de resolução complicada. Se não souberes a que ficheiro pertencia o xxx.part.met, então o melhor que tens a fazer é apagar o xxx.part e xxx.part.met. Se souberes qual era esse ficheiro podes fazer o seguinte:
xxx.part <= ficheiro com o que já puxaste e que queres recuperar
xxx.part.met <= ficheiro com a informação do HASH e sobre o que já puxaste do ficheiro que queres recuperar
Deves então meter a puxar o MESMO ficheiro (com a mesma HASH) e esperar que sejam puxados alguns KBytes (por exemplo: 1024 KBytes). No eMule deves clicar com o botão direito em cima do novo ficheiro e clicar em Mostrar Detalhes do Ficheiro (Show File Details) para veres qual é o número do yyy.part.met
Deves agora FECHAR o eMule. Ficaste com mais dois ficheiros na directoria dos temporários:
yyy.part <= novo ficheiro com alguns KBytes já puxados
yyy.part.met <= novo ficheiro com a informação do HASH e sobre o que já puxaste do novo ficheiro
Como o yyy.part.met é que não está corrupto e o xxx.part é o que contem o que já tinhas puxado e queres recuperar, o que deves fazer é o seguinte:
Apagar o yyy.part (que só tem alguns KBytes) e o xxx.part.met (que é o que está a null). De seguida deves alterar o nome do xxx.part para yyy.part. Depois basta correr o eMule de novo e ele vai procurar as partes completas (REHASHING) e depois o ficheiro fica novamente pronto para puxar.
NOTA: xxx e yyy são os números dos vossos ficheiros .part e .part.met correspondentes.
A melhor medida preventiva, para evitar estes erros, é ter sempre uma cópia de todos os .part.met noutra directoria. Quando existe um erro destes, basta ir buscar o .part.met guardado e voltar a correr o eMule.